联系方式总览：多通道快速触达
传奇私服发布网为玩家、私服运营方与合作伙伴提供多条联系通道。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。平台工作时间为每日 09:00–23:00（北京时间），节假日不休。
玩家服务通道
- 玩家客服邮箱：[email protected]（投诉、举报、信息纠错）
- 在线客服：网站右下角"在线咨询"入口，09:00–23:00 实时响应
- 举报专用邮箱：[email protected]（跑路、诈骗、虚假开区）
- 玩家QQ群：群号占位（如 123456789），用于交流与开服提醒
运营方与商务通道
- 商务合作邮箱：[email protected]（信息收录、认证申请）
- 公益认证申请：[email protected]（需提交资质与运营说明）
- 商务电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00–18:00）
- 办公地址：中国·重庆市渝中区某某路 88 号 某某大厦 12 层（占位）
工作时间与服务承诺
平台实行"分级响应"机制，不同问题对应不同处理时限：
| 问题类型 | 提交渠道 | 响应时限 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 信息纠错（开服时间、版本标注） | 在线客服 / 邮箱 | 2 小时内 | 24 小时内 |
| 跑路、诈骗举报 | 举报邮箱 | 4 小时内 | 48 小时内核实公示 |
| 公益认证申请 | 认证邮箱 | 1 个工作日 | 3–5 个工作日 |
| 商务合作咨询 | 商务邮箱 / 电话 | 1 个工作日 | 3 个工作日内答复 |
| 账号与隐私相关请求 | 隐私专用邮箱 | 3 个工作日 | 15 个工作日内完成 |
我们承诺：所有玩家举报均会留档，处理结果在平台"开服预警"栏目公示；对举报人信息严格保密，不向被举报方透露来源。
各部门与业务线联系指引
为避免邮件被误分拣，请按业务线投递：
- 内容编辑部：负责新开传奇私服盘点信息、版本分类与评测内容。若发现版本标注错误、评测失实，请联系 [email protected]。
- 公益认证组：负责公益私服资质审核。申请需提供服务器配置、运营时长、充值说明、GM 名单。联系 [email protected]。
- 技术运维组：负责网站访问异常、页面报错、下载指引失效。联系 [email protected]。
- 玩家服务组：负责投诉、举报、账号与隐私请求。联系 [email protected]。
- 商务合作组：负责信息收录与广告位咨询。联系 [email protected]。
若不确定归属，可统一发送至 [email protected]，由客服转派对应部门。
常见问题与快速解答
Q1：我想让自己的传奇私服被收录，怎么申请？
发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称、版本类型、开服时间、线路节点、是否公益、联系方式。我们会在 1 个工作日内回复，收录前会进行基础核验。
Q2：发现某个私服跑路了，如何举报？
请提供该服在平台的收录页面链接、充值记录截图、跑路时间与相关证据，发送至 [email protected]。核实后我们会在 48 小时内下架并公示。
Q3：平台会收取收录费用吗？
普通信息收录免费。公益认证同样免费，但需通过资质审核。任何以"传奇私服发布网"名义收取认证费的行为均非官方，请谨慎核实。
Q4：如何申请删除与我相关的个人信息？
请发送请求至 [email protected]，注明需删除的内容与身份说明，我们将在 15 个工作日内处理并回复。